Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng («Điều khoản») áp dụng giữa rr351 («Chúng tôi», «Nền tảng») và mọi cá nhân («Người chơi», «Bạn») đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do rr351 cung cấp tại địa chỉ rr351.bar. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận không điều kiện các quy định dưới đây.

01 Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• «Nền tảng»: toàn bộ website, ứng dụng, giao diện và dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu rr351 tại domain rr351.bar.
• «Tài khoản»: hồ sơ cá nhân duy nhất mà Người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của rr351.
• «Số dư»: tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong Tài khoản tại một thời điểm nhất định.
• «Tiền thưởng»: phần thưởng, hoàn trả, điểm tích luỹ hoặc bất kỳ ưu đãi nào được rr351 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• «Vòng cược» (Wagering Requirement): số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi được rút Tiền thưởng.
• «Hành vi gian lận»: bất kỳ hành động nào nhằm trục lợi bất hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dùng nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết giữa nhiều Người chơi.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ rr351, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. rr351 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hay thực thể ảo.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân bạn.
• Tự nguyện sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

rr351 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu Người chơi không thể cung cấp thông tin xác minh hợp lệ, rr351 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình kiểm tra.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống rr351. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến xử lý toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• rr351 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng rr351 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. rr351 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xét duyệt trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• rr351 có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát sinh nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.
• Tất cả giao dịch được mã hoá SSL 256-bit. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của Người chơi không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống rr351.
• Không có phí giao dịch từ phía rr351. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi có thể áp dụng phí riêng.

05 Khuyến mãi & Tiền thưởng

rr351 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, ưu đãi VIP và các sự kiện theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố công khai tại trang chi tiết ưu đãi. Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu rút số dư Tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng rr351, không được chuyển nhượng hoặc quy đổi ra tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• rr351 có quyền thu hồi Tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Tất cả quyết định của rr351 liên quan đến việc cấp, thu hồi hoặc điều chỉnh Tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

06 Hành vi bị cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm bất kỳ điều nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống rr351.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thay thế hoặc hỗ trợ hành vi đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu, bàn bài hoặc vòng quay.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của rr351.

07 Quyền & Nghĩa vụ của rr351

rr351 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người chơi:

• Vận hành nền tảng ổn định, bảo mật và xử lý giao dịch một cách công bằng, minh bạch.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Thông báo trước cho Người chơi khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.

rr351 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có cơ sở hợp lý cho rằng Người chơi vi phạm Điều khoản này.
• Tạm dừng giao dịch để tiến hành điều tra khi phát sinh nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.

08 Giới hạn trách nhiệm

Người chơi thừa nhận rằng việc tham gia các trò chơi có thưởng mang bản chất may rủi và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. rr351 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người chơi.

• rr351 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Trách nhiệm tối đa của rr351 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số dư tiền thật còn lại trong tài khoản của Người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.
• rr351 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hay tổn thất do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (bất khả kháng, sự cố mạng diện rộng, v.v.).

09 Chấm dứt dịch vụ

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

rr351 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư Tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có lệnh giữ tài sản từ cơ quan có thẩm quyền.

10 Thay đổi điều khoản

rr351 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi Người chơi đăng nhập.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

11 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ rr351, Người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước tiên:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: đội ngũ chat trực tiếp hoạt động 24/7 trên nền tảng.

rr351 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp bằng thương lượng thiện chí. Tất cả tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc được rr351 áp dụng nhất quán cho toàn bộ cơ sở người dùng toàn cầu.